Bệnh viện Nhân Ái (tt và hết)

Các “thầy cô”, họ là ai?

Theo yêu cầu của BGĐ Bệnh Viện, toàn bộ nhân viên trừ các bạn đang trực đều phải lên lớp, nên có lẽ đây là lớp đông nhất mà Linh Phan từng giảng. Nhưng nhờ vậy mà được gặp cùng lúc rất nhiều nhân viên của Bệnh Viện Nhân Ái.

IMG_6583

Lúc đầu, mọi người có vẻ còn lạ lẫm với thảo luận nhóm, nhưng sau đó thì quen dần. Và kết thúc khóa học, ai cũng hiểu “Quản lý chất lượng và An toàn người bệnh là làm sao để Nhân viên y tế và khách hàng của mình được An toàn và Hài Lòng”.

Làm cho những người “có H, từng là giang hồ cộm cán, đang nghiện, tâm lý khiếm khuyết, đến người thân của họ phải từ bỏ họ” phải Hài Lòng sao? Việc đó liệu có khả thi không nếu không có một tấm lòng bao dung, sự kiên nhẫn đến vô cùng?

(more…)